Descripción General
Nuestra política de reembolso tiene una duración de 30 días. Si han pasado más de 30 días desde la entrega de tu pedido, desafortunadamente no podemos ofrecerte un reembolso o cambio.
Para completar tu devolución, necesitamos un recibo o comprobante de compra.
Condiciones para Reembolsos
Hay ciertas situaciones en las que solo se otorgan reembolsos parciales (si corresponde):
- Cualquier artículo que no esté en su estado original, esté dañado o le falten piezas por razones que no se deben a nuestro error.
- Cualquier artículo que se devuelva más de 30 días después de la entrega.
Proceso de Reembolso
- Ponte en contacto con nuestro equipo de asistencia en [email protected]
- Se te proporcionará una dirección de devolución.
- Una vez que devuelvas el producto, ponte en contacto con nosotros nuevamente (¡No olvides enviarnos tu número de seguimiento de devolución!)
- Se te proporcionará tu reembolso. Espera de 4 a 5 días para que se refleje en el extracto de tu tarjeta de crédito.
Reembolsos Tardíos o Faltantes
Si aún no has recibido un reembolso, primero revisa tu cuenta bancaria nuevamente.
Si has hecho esto y aún no has recibido tu reembolso, comunícate con nosotros en [email protected]
Envío de Devoluciones
Para devolver tu producto, envíanos un correo electrónico a [email protected] para que podamos proporcionarte la dirección de envío.
Tú serás responsable de pagar tus propios costos de envío para devolver tu artículo. Los gastos de envío no son reembolsables.
Dependiendo de dónde vivas, el tiempo que le tome al producto cambiado en llegar a ti puede variar.
Garantía Legal
Todo producto comprado por los consumidores debe estar libre de defectos ocultos, cumplir con el contrato de venta y funcionar como cualquier otro producto similar. Cuando surgen problemas, los consumidores pueden estar protegidos por garantías legales y comerciales.
Contacto
Si tienes preguntas sobre nuestra política de reembolso, contáctanos en:
Email: [email protected]
Teléfono: +34 913 656 546
Dirección: Pasadizo de San Ginés, 5, Centro, 28013 Madrid